Политика конфиденциальности

В отношении данных гостей ресторана владельцем данных является сам ресторан. Исполнитель обрабатывает их по поручению ресторана — для оказания услуги.

В отношении данных клиентов платформы (владельцев и сотрудников ресторанов) владельцем данных является Исполнитель.

—О гостe: имя, номер телефона, адрес доставки и комментарий к нему, история заказов, бонусные баллы, выбранный язык. При входе через Telegram — идентификатор и имя аккаунта Telegram.

—О сотрудниках ресторана: имя, телефон, логин, график и записи смен; местоположение в момент отметки прихода и уходa (если ресторан включил эту функцию).

—Технические данные: журналы запросов, ошибки, метрики работы сервиса.

—Счёт посещений: открытия страниц считаются по анонимной суточной метке. Метка хешируется вместе с датой, поэтому отследить один браузер по дням невозможно.

Приём и доставка заказа; связь с гостем по заказу; вход по SMS или через Telegram; начисление бонусов; статистика для ресторана; работа самого сервиса и поиск неисправностей.

Рекламные сообщения отправляются только тем, кто не отказался от них. Отказ действует бессрочно и не влияет на сообщения о статусе заказа.

Данные передаются сторонним сервисам только в объёме, необходимом для услуги: SMS-шлюз (номер телефона для кода и сообщений), платёжные системы (номер и сумма заказа), Telegram (сообщения бота), картографический сервис (координаты адреса), кассовая система (состав заказа).

Номера карт не хранятся на платформе и не проходят через неё — оплата совершается на странице платёжной системы.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

Заказы и данные клиентов хранятся, пока аккаунт ресторана активен.

Резервные копии: суточная — 14 дней, копия на начало месяца — 180 дней.

Записи счётчика посещений удаляются автоматически через 100 дней.

Одноразовые SMS-коды действуют 3 минуты и удаляются.

Право знать свои данные, исправить их и потребовать удаления. Имя и адреса меняются в профиле; смена номера подтверждается SMS-кодом.

Право отказаться от рекламных сообщений.

Запросы направляются ресторану или Исполнителю: info@keel.uz

Пароли хранятся в необратимом виде (bcrypt); соединение по HTTPS; данные каждого ресторана в отдельной базе; ключи платёжных систем и SMS — в отдельной коллекции, не возвращаемой на сайт.

Действия в панели управления записываются в журнал: кто, когда и что сделал.

На сайтах ресторанов используются только необходимые cookie: выбранный язык, выбранные бренд и филиал, корзина и сессия. Сторонние рекламные и трекинговые скрипты там не используются.

На самом сайте keel.uz дополнительно используются инструменты статистики посещений и измерения результата нашей рекламы. Они используют адрес страницы и общие сведения о браузере и устройстве; имя, телефон и электронную почту на этой странице мы не спрашиваем.

При изменении политики новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.

Связь: info@keel.uz · keel.uz

Организация: ООО "KEEL", ИНН 313241548, город Ташкент, Юнусабадский район, Yunus ota MFY, 14 mavze, 5-uy, 40-xonadon