Отмена заказа и возврат денег

Причина обязательна — и деньги, оплаченные онлайн, сами не вернутся.

В карточке заказа кнопка Отменить. Без причины не сохранится: отменённый без причины заказ через месяц не скажет никому ничего.

⚠Отмена заказа, оплаченного онлайн, не возвращает деньги автоматически. Деньги остаются в платёжной системе, и возврат делается в её кабинете. Панель пишет это прямо: надпись «отменён» не означает, что деньги вернулись на карту клиента.

Для кассового чека есть другое действие — возврат: продажа остаётся, меняются деньги. В отчётах это видно отдельно от «отменён».