Чек не печатается

Самая тихая поломка в системе: заказ на экране, продажа в отчёте, а еда не приготовлена.

В панели Настройки → Принтеры есть очередь печати: что отправлено и что не напечаталось. Если есть ненапечатанные чеки, в панели появляется баннер.

Проверяйте по порядку

1Принтер включён и бумага есть.
2Кассовая программа открыта — печать идёт через неё, а не через панель.
3В Windows принтер не в состоянии «отключён».
4В очереди печати нажмите Отправить снова.

⚠Уже напечатанное задание повторно не отправляется — система ответит «не найдено». Это намеренно: дважды напечатанный кухонный чек — это дважды приготовленное блюдо.

В чеке знаки вопроса (????)

Это кодировка: принтер не знает узбекских или русских букв. В кассовой программе смените кодовую страницу принтера — обычно подходит CP866 или CP1251. Смена записывается в журнал.